Veel gestelde vragen

Indien je betaling voor 16.00 uur door ons ontvangen is, wordt je bestelling dezelfde werkdag nog verstuurd. De levertijd is in principe 2 tot 4 werkdagen. Het kan voorkomen dat er bij de postdistributie (PostNL of DPD) buiten onze macht om vertraging ontstaat. De meeste bestellingen passen door de brievenbus, je hoeft niet thuis te blijven voor ontvangst. Indien je bestelling met pakketdienst wordt verstuurd gebruiken we daar DPD voor en in een enkel geval PostNL.

Bedrijven bieden wij de mogelijkheden bretels op rekening te bestellen. Wil je een bestelling plaatsen? Je kunt ons eenvoudigweg een email sturen (info@strikkenwinkel.be) of ons even bellen.

Jazeker, wij produceren zelf in grote aantallen en kunnen daardoor aantrekkelijke wederverkoopprijzen hanteren. Neem voor meer informatie contact met ons op.

Jazeker, zie voor meer informatie vlinderstrikken met logo.

Zodra je bestelling geplaatst is sturen wij direct een email ter bevestiging naar het door jou verstrekte e-mailadres. Het kan voorkomen dat deze email in de spambox/ ongewenst email aankomt. Mocht je deze automatische email niet ontvangen hebben, neem dan contact met ons op.

Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op. Het is geen probleem je bestelling te annuleren. Mocht het voorkomen dat je bestelling al verstuurd is, dan kun je deze uiteraard retourneren.

Binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling mag je je bestelling zonder opgave van redenen retourneren. De retourkosten komen voor jouw rekening, op deze manier kunnen we onze prijzen voor iedereen laag houden. Het retour zenden kan veelal in een envelop die door de brievenbus past, waardoor de retourkosten laag zullen zijn. Zodra wij de bestelling retour ontvangen hebben, krijg je binnen 7 dagen je betaling retour. Uiteraard is het ook mogelijk je bestelling om te ruilen voor een ander artikel. Graag vragen we je dit retourformulier mee te sturen.

Ons retouradres:

E.L Cravatte BV
Afdeling retouren
De Scheysloot 4 - 6
2201 GN Noordwijk
Nederland

Wij bieden je diverse veilige betaalmethoden aan:

In de meeste gevallen past je bestelling door de brievenbus en versturen wij je bestelling in een brievenbusdoosje met PostNL. Je hoeft in dit geval dus niet thuis te blijven om je bestelling in ontvangst te nemen. Bestellingen die niet door de brievenbus passen worden in de meeste gevallen met DPD pakketdienst verstuurd. In een enkel geval kan het voorkomen dat je pakket met PostNL verstuurd wordt.

De verzendkosten bedragen € 2,95 euro voor het eerste artikel. Voor elk volgend artikel wordt € 1,- extra berekend, met een maximum van € 8,95. Dus 2 artikelen € 3,95, 3 artikelen € 4,95 etc. Op deze wijze lopen de verzendkosten in de pas met de verzendkosten die PostNL berekent bij en licht of zwaar pakket.

Zeker! u vindt de strikken voor kinderen hier!